「常に気持ちよく」サービスを利用していただくために、店頭および周辺地域の清掃をします。
「気づきの感性」を養うために役職・社歴関係なく全社員が行っています。

チームでその日の予定や課題を共有します。
毎日声を掛け合うから、チームワークは抜群です。

お客様のご満足をより得られるように、ロープレ研修を行っています。
営業力も向上し上司とのコミュニケーションもしっかりとれます。

販売商談はお客様のニーズをいかに引き出せるかが重要です。
そのためには、お客様の立場になってコミュニケーションを図ることが大切です。

買取商談では買取希望のお車の査定を行います。
明確な査定基準と丁寧な説明で、お客様からの信頼が得られます。

お客様と一緒にお車の確認を行い、気持ちよく納車を迎えていただきます。
「ありがとう」と声を掛けていただける瞬間は何度やっても心地よいです。

毎日決まった時間にお客様へ電話・メールを必ず全員で実施します。
だからお客様との関係性を維持することができます。

お客様へカーライフプランナー自身が手書きでハガキを書き、感謝の気持ちやお車に関するお役立ち情報をお伝えします。

その日の課題を共有し、後日の予定を作り明日以降へつなげます。