仕事内容
電話やインターネットでお問い合わせいただいた方への受付対応とスケジュール調整業務です。
愛車を売りたいお客様の疑問や不安を解消し、契約成立までを丁寧にサポートしていくお仕事です。お問い合わせへのきめ細かい対応、ヒアリング、訪問日時の調整などを行う業務は、顔が見えない電話での応対だからこそ、心を込めることがとても大切です。
中古車売却希望者のお問い合わせを受け、コンタクトを取り、来店日程を調整します。
声だけでのコミュニケーションですが、お客様の不安を解消し、丁寧にサポートしていきます。
無事にお客様と訪問の約束が取れたら、営業職スタッフに引き継ぎます。
車種や年式、修理歴、現在の状態まで情報共有も欠かせません。
クルマを売りたいお客様とコンタクトを取り、査定のご予約をいただくのがコミュニケーションスタッフの仕事。「じゃあこの日にお願いします、ありがとう！」というお言葉にヤル気が湧いてきます。
ビッグモーターは、「買取時の査定」、「仕入時の一次検査」、「国家資格整備士による45項目の法定検査」を通った、厳選の上質車のみ販売します。
職場の雰囲気
あたたかな人間関係の中、気持よく働けます。
なにか困ったときやお客様から専門的なご質問をいただいた時などには、仲間やコールセンター長にすぐ相談！アットホームな雰囲気の中、チームワークを発揮して仕事に取り組めます。お客様からも「対応が気持ちいいね！」「がんばってね！」とあたたかいお声をいただいたり。あたたかな人間関係の中、気持ちよく働けますよ！ キレイな休憩室でランチタイムや、仕事の区切りが良いところで休憩に入れる自由度の高さもお薦めです！
残業なし！決まった時間までのお仕事です。
シフト制で勤務時間がしっかり管理されているので、残業はないので、みんな充実のアフタータイムを楽しめています。
向いている方
ヒアリング力
丁寧なヒアリングで、お客様のご要望を
的確につかむことが大切です。
アポイント調整スキル
未経験の方も、研修でしっかり
身につきますのでご安心ください。
